Zásady Ochrany Osobních Údajů
Společnost CZ CarSticker Info s.r.o., se sídlem Masarykova 67, 2. patro, 602 00 Brno, Česká republika (dále jen "my," "naše" nebo "společnost"), se zavazuje chránit vaše soukromí a osobní údaje. Tato politika popisuje, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a chráníme v souvislosti s našimi službami, které zahrnují poradenství ohledně českých dálničních známek a mýtného, přeshraniční mýtné poradenství pro Rakousko, Slovensko, Polsko a Německo, audity dodržování mýtných systémů pro vozové parky, konzultace v oblasti klasifikace vozidel a umístění známek, plánování tras s ohledem na mýtné, monitorování regulací a aktualizace týkající se změn mýtného a uzavírek silnic, a školení řidičů o mýtných pravidlech. Jako mobilní-first platforma, navržená s důrazem na přístupnost a úsporu dat, je pro nás ochrana dat klíčovou prioritou.
1. Informace, které shromažďujeme
Shromažďujeme různé typy informací, abychom mohli poskytovat a zlepšovat naše služby. Tyto informace mohou zahrnovat osobní údaje, které vás identifikují.
- Informace, které nám poskytnete přímo: To zahrnuje údaje, které nám poskytnete při používání našich služeb, například při registraci účtu, vyhledávání informací o mýtném, objednávání služeb, účasti na konzultacích nebo vyplňování formulářů. Může jít o:
- Jméno a příjmení, nebo název společnosti
- Kontaktní údaje (např. telefonní číslo pro komunikaci týkající se objednávek, dodací adresa pro dokumenty)
- Informace o vozidle (např. typ vozidla, registrační značka pro výpočet mýtného nebo poradenství ohledně známek)
- Údaje potřebné pro fakturaci nebo platbu, pokud využíváte placené služby
- Jakékoli další informace, které nám dobrovolně poskytnete v rámci dotazů nebo požadavků na podporu
- Informace shromažďované automaticky: Při používání našeho online platformy automaticky shromažďujeme určité informace o vašem zařízení a způsobu, jakým s naší platformou interagujete. To nám pomáhá zlepšovat uživatelský zážitek a funkčnost. Sem patří:
- IP adresa
- Typ zařízení a operační systém
- Typ prohlížeče
- Navštívené stránky a doba strávená na nich
- Časové razítka přístupu
2. Jak používáme shromážděné informace
Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům a na základě zákonných důvodů:
- Poskytování a správa služeb: Abysme mohli plnit naše smluvní povinnosti a poskytovat vám služby, které jste si vyžádali, například poradenství ohledně mýtného, plánování tras nebo audity vozových parků.
- Komunikace: Včetně zasílání potvrzení objednávek, aktualizací služeb, technických upozornění, bezpečnostních zpráv a podpory.
- Zlepšování služeb: Analýzou používání naší platformy můžeme identifikovat oblasti pro zlepšení, optimalizovat uživatelský zážitek a vyvíjet nové funkce a služby.
- Plnění zákonných povinností: Abychom dodrželi platné zákony, nařízení nebo soudní příkazy.
- Ochrana našich práv a bezpečnosti: K vyšetřování a prevenci podvodů, neoprávněného přístupu nebo jiných nezákonných činností.
3. Sdílení a zveřejňování informací
Vaše osobní údaje nesdílíme ani nezveřejňujeme třetím stranám, s výjimkou následujících případů:
- S poskytovateli služeb: Spolupracujeme s důvěryhodnými třetími stranami (např. hostingoví partneři, poskytovatelé analytických služeb), kteří nám pomáhají provozovat naši platformu a poskytovat naše služby. Tito poskytovatelé mají přístup k vašim údajům pouze v nezbytném rozsahu a jsou smluvně zavázáni k ochraně vašich dat.
- Pro právní účely: Můžeme zveřejnit vaše údaje, pokud to vyžaduje zákon, soudní příkaz, nebo v dobré víře, že takové zveřejnění je nezbytné k ochraně našich práv, vaší bezpečnosti nebo bezpečnosti ostatních.
- S vaším souhlasem: Vaše osobní údaje můžeme sdílet s třetími stranami, pokud k tomu dáte výslovný souhlas.
4. Bezpečnost dat
Zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Zavedli jsme vhodná technická a organizační opatření, abychom zabránili neoprávněnému přístupu, zveřejnění, úpravě nebo zničení informací, které shromažďujeme. Přestože vynakládáme maximální úsilí na ochranu vašich dat, žádný přenos dat přes internet nebo systém elektronického ukládání není zcela bezpečný.
5. Vaše práva
V souladu s GDPR a dalšími platnými zákony o ochraně osobních údajů máte právo:
- Na přístup: Požádat o přístup k vašim osobním údajům, které o vás uchováváme.
- Na opravu: Požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
- Na výmaz ("právo být zapomenut"): Požádat o výmaz vašich osobních údajů za určitých podmínek.
- Na omezení zpracování: Požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.
- Na přenositelnost údajů: Získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
- Vznést námitku: Vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů.
- Odvolať souhlas: Kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
- Podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu (v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů), pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné právní předpisy.
Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na adrese uvedené níže.
6. Uchovávání dat
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k plnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně plnění zákonných, účetních nebo reportovacích požadavků. Doba uchovávání se liší v závislosti na typu údajů a účelu jejich zpracování.
7. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo platných právních předpisech. Jakékoli významné změny zveřejníme na naší platformě. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku pro nejnovější informace o našich postupech ochrany soukromí.
8. Kontaktujte nás
Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím na:
CZ CarSticker Info s.r.o.
Masarykova 67, 2. patro
602 00 Brno
Česká republika